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A continuación se enumeran las preguntas más frecuentes de los clientes de Hoomyy. Si su pregunta no ha sido respondida, no dude en enviarnos un correo electrónico y le responderemos dentro de las 24-48 horas.

Problema de envío

Se tarda entre 4 y 10 días hábiles en recibir la información de seguimiento, según su ubicación.
DHL Express internacional: 3-6 días laborables
Entrega estándar internacional (gratuita): 6-10 días laborables

Tenga en cuenta: Haremos todo lo posible para realizar la entrega dentro del tiempo especificado anteriormente. Sin embargo, a veces hay retrasos durante las ventas y los días pico de compras estacionales.

Se requiere un número de teléfono para la entrega. Deje la dirección de correo electrónico correcta en su pedido para enviar la confirmación del pedido y la confirmación del envío.

Nota especial:

¿Qué pasa si no recibe el paquete?

Por favor contáctenos, ¡esto es muy importante para nosotros! Nuestro objetivo es asegurar la satisfacción y satisfacción del cliente. Si no recibió el paquete, trabajaremos con nuestra compañía de envío para investigar por qué no recibió el paquete.

¿Políticas de devolución, cancelación y reembolso?

Bluearpods aceptará cancelaciones o reembolsos dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Una vez que reciba otro correo electrónico de Hoomyy, incluirá su "pedido enviado" y la información de seguimiento. Puede hacer clic en el número de seguimiento para verificar dónde está su pedido. Si el número de seguimiento no está disponible por algún motivo, comuníquese con nosotros y lo actualizaremos.

Simple y práctico, es la garantía total de la calidad del producto.

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